Información personal y privacidad

 INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar cualquier información concerniente a su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, métodos de comunicación preferidos, datos financieros como tarjeta de crédito, información de viajero frecuente, antecedentes de viajes, datos de acompañantes, preferencias, datos de itinerarios y de otras reservaciones, entre otros.

Todos los datos personales y/o patrimoniales que sean proporcionados serán tratados bajo los lineamientos que exigen las leyes colombianas y demás regulaciones emitidas por las autoridades competentes a través de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas implementadas, contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.


 FINALIDAD Y USO QUE SE DARA A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para proveer nuestros servicios y los de las empresas del Grupo que usted solicite, tales como cotizaciones, reservas hoteleras, compra de paquetes de vacaciones, de tiempo compartido, spas, gimnasios, entretenimiento estacionamientos, y en general para ofertar y vender servicios turísticos y sus actividades asociadas o complementarias, así como para realizar encuestas, rastreo y ofertas de marketing, boletines informativos, entrega de premios y concursos desarrollados por cualquiera de las empresas que forman parte del grupo VOLAR.TRAVEL.


 CONFIDENCIALIDAD

La confidencialidad de los datos personales y/o patrimoniales están garantizados mediante procedimientos, controles, tecnologías y auditorias implementadas para mantenerlos seguras y protegidas de cualquier daño, perdida, alteración, y uso no autorizado.

Información sensible y relacionada con su salud, raza u origen étnico, sus opiniones políticas, creencias religiosas u otras, antecedentes penales, condiciones de salud o pertenencia a grupos o asociaciones gremial, no se solicita salvo que sea su iniciativa y voluntad entregarla para satisfacer alguna necesidad particular suya. Esta información se maneja bajo los mismos estándares y controles de confidencialidad.

Solo las personas competentes y autorizadas tendrán acceso limitado y controlado a las fuentes de datos.

Los empleados y/o terceros se encuentran obligados mediante contratos de privacidad para garantizar la privacidad de los datos. Dichas obligaciones subsisten con posterioridad a terminar las relaciones con las empresas VOLAR TRAVEL SAS


 INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS NIÑOS

No recopilamos información personal de personas menores de 18 años de edad, sino a través del mayor de edad que solicite la reserva. Esta solo se puede hacer a través de un mayor de edad. Como padre o tutor no permita que sus niños presenten información personal sin su autorización.


 CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Como empresa que pertenece al grupo VOLAR TRAVEL SAS, podemos compartir su información personal con otros miembros de nuestro grupo empresarial, franquiciados, hoteles que administramos, o prestadores de servicios que podrían encontrarse en otro país diferente al suyo, con el único fin de procurar su mayor satisfacción.

La transferencia de sus datos personales a otro país, se hace conservando todos los estándares del Grupo VOLAR TRAVEL SAS, incluso más altos si los hubiere.

Las empresas del Grupo VOLAR TRAVEL SAS protegen los datos personales y/o patrimoniales a través de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que garantizan los más altos estándares de protección exigidos por cada país.

De vez en cuando nos asociaremos con otras empresas para brindar promociones, productos y servicios de marcas compartidas o con patrocinios compartidos, así podremos compartir su información con nuestro copatrocinador. También compartiremos la información personal con proveedores de servicios como spas, campos de golf, restaurantes, mensajería, transporte y otras actividades relacionadas y necesarias al servicio turístico, paquetes de pasajes aéreos y automóvil de alquiler, la comunicación de noticias y la entrega de materiales promocionales por medio del correo electrónico o correo directo, el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito, servicios de mejora y la administración de sorteos y designación de premios y la realización de encuestas a clientes.

Podemos compartir información personal con instituciones de crédito, cuando sea requerida para realizar transacciones y aclaraciones respecto al pago de los servicios que le fueron prestados.

En todos los eventos, los Proveedores o cualquier tercero receptor de los datos personales cuya transferencia es autorizada, asume las mismas obligaciones que corresponden al responsable de los datos y se encuentran obligados mediante contratos de privacidad y confidencialidad a garantizar a su vez la privacidad de los datos en su posesión.

La transferencia efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, pueden llevarse a cabo sin necesidad de nuevo consentimiento del titular.

En caso de venta, fusión, consolidación, liquidación, o trasferencia de esta sociedad o de las empresas del grupo a un tercero, los datos personales serán transferidos a dicho tercero sin necesidad de una nueva autorización bajo la condición del deber de protección y confidencialidad.



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